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Términos de uso

Última actualización: junio de 2026

Estos términos regulan el acceso y uso de Paperguay, servicio operado por Volaor (en adelante, "nosotros" o "el servicio"). Al crear una cuenta o usar cualquier herramienta de Paperguay, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Paperguay es una plataforma web de herramientas para trabajar con archivos PDF: comprimir, unir, dividir, convertir, rotar y proteger documentos. El servicio está disponible en paperguay.com y requiere una cuenta activa para su uso.

2. Cuenta y acceso

Para usar Paperguay debes:

  • Ser mayor de 16 años o contar con el consentimiento de tu tutor legal.
  • Proporcionar un email válido y una contraseña segura.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Eres responsable de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Trial y suscripción

Al registrarte obtienes 14 días de acceso gratuito. Transcurrido el periodo de prueba, el acceso se desactiva salvo que actives una suscripción de pago.

Los planes disponibles son:

  • Mensual: 5 €/mes, renovación automática cada 30 días.
  • Anual: 49 €/año, renovación automática cada 12 meses.

El pago se gestiona de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tu tarjeta.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario, sin penalización. El acceso se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado. No realizamos reembolsos proporcionales por el tiempo restante, salvo obligación legal.

5. Uso aceptable

Está prohibido usar Paperguay para:

  • Procesar documentos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Distribuir malware o contenido ilegal.
  • Intentar vulnerar la seguridad o infraestructura del servicio.
  • Realizar scraping automatizado o uso abusivo de la API.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

6. Privacidad de los archivos

Los archivos subidos a Paperguay se procesan en nuestros servidores y se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 60 segundos tras la descarga o, si no se descarga, tras 60 segundos desde el procesamiento. Generamos un hash SHA-256 del archivo procesado como prueba de eliminación.

No analizamos, indexamos ni compartimos el contenido de tus documentos con terceros.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos interrumpirlo temporalmente por mantenimiento o causas técnicas, con o sin aviso previo.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Volaor no será responsable de pérdidas de datos, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación ante cambios relevantes. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan por normativa de la UE.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@volaor.com